• 07 Aralık 2018 13:35:43
    TURKIYE’DEN DOGAN CCR’IN EASYCONNECT VIDEO ALT YAPISIYLA HAZIRLANAN HASTA-DOKTOR ARASINDA GORUNTULU MUAYENE OLANAGI SUNAN MEDGATE’IN MOBIL UYGULAMASI, ISVICRE’NIN ‘EN MUSTERI ODAKLI COZUMU’ ODULUNE LAYIK GORULDU. SAGLIK DA DIGER BIRCOK SEKTOR GIBI HIZLA DIJITALLESIYOR. SANAL GERCEKLIK GOZLUKLERI, 3D YAZICILAR, YAPAY ZEKA TEKNOLOJILERI, AKILLI CIHAZLAR VE CHATBOT, HASTALARA DAHA HIZLI VE DOGRU TESHIS KONULMASINI SAGLIYOR. OZELLIKLE AVRUPA’DA TELEFON ILE BASLAYAN DOKTORLARIN HASTANELER VE HASTALARLA ILETISIME GECEBILDIGI TELE-TIP YONTEMI, CANLI VE GORUNTULU SAGLIK DANISMANLIGINA DOGRU HIZLA EVRILIYOR. 2000 YILINDAN BU YANA AVRUPA`NIN EN BUYUK TELE-TIP MERKEZLERINDEN BIRINE SAHIP OLAN MEDGATE ISE TURKIYE’DEN DOGAN VE YENI NESIL MUSTERI DENEYIMI TEKNOLOJILERI SUNAN CCR’IN GELISTIRDIGI EASY CONNECT VIDEO URUNUYLE GORUNTULU TIBBI KONSULTASYON OLANAGI SUNAN MOBIL BIR UYGULAMA GELISTIRDI. NISAN AYINDA AVRUPA’DA KULLANIMA SUNULAN UYGULAMA, ISVICRE CAGRI MERKEZLERI DERNEGI CALLNET.CH`NIN CONTACT MANAGEMENT MAGAZINE IS BIRLIGIYLE DUZENLENEN ALTIN KULAKLIK ODULLERI’NIN (GOLDEN HEADSET AWARD 2018) ‘MUSTERI ODAKLILIK’ KATEGORISINDE BUYUK ODULUN SAHIBI OLDU. BU YIL 10.’SU DUZENLENEN ODULLERLE; INOVASYON, CALISAN ODAKLILIK, MUSTERI ODAKLILIK, EN IYI IS BIRLIGI GIBI KATEGORILERDE ISVICRE`DEKI EN BASARILI MUSTERI HIZMETI UYGULAMALARI SECILIYOR. HASTA-DOKTOR ILETISIMINDE YENI NESIL BIR COZUM DUNYA NUFUSUNUN HER GECEN GUN BIRAZ DAHA YASLANDIGI BU DONEMDE, SAGLIK HIZMETLERININ ONEMI DE GIDEREK ARTIYOR. ANCAK YALNIZ ULKEMIZDE DEGIL, DUNYANIN EN GELISMIS ULKELERINDE BILE SAGLIK UZMANLARININ SAYISI YETERSIZ KALIYOR. OECD VERILERINE GORE, TURKIYE’DE BIN KISIYE 1,8 DOKTOR DUSERKEN, BU RAKAM ABD’DE 2,6, ALMANYA’DA 4,2 OLARAK KARSIMIZA CIKIYOR. DUNYANIN EN ZENGIN 2. ULKESI ISVICRE’DE BILE BIN KISIYE 4,3 DOKTOR DUSUYOR. IKAMET EDEN HERKESIN SAGLIK SIGORTASI YAPTIRMASININ ZORUNLU OLDUGU ULKEDE, 100’E YAKIN DOKTOR 15 BINDEN FAZLA HASTAYA YENI NESIL GORUNTULU MUAYENE UYGULAMASI MEDGATE ARACILIGIYLA HIZMET VERIYOR. HER GORUNTULU GORUSME SONRASINDA DOKTORLARI VE GORUSME KALITESINI DEGERLENDIREN HASTALARIN MEMNUNIYET ORANI ISE YUZDE 94. TURKIYE’DE DOGAN VE 20 YILI ASKIN DENEYIMIYLE COKLU KANAL (OMNICHANNEL) MUSTERI DENEYIMI TEKNOLOJILERI SUNAN CCR TARAFINDAN GELISTIRILEN YUKSEK KALITEDE SES VE GORUNTU ILETISIMINI SAGLAYAN EASYCONNECT VIDEO URUNU, MEDGATE`IN MOBIL UYGULAMASININ OMURGASINI OLUSTURUYOR. DOKTORLAR ‘SANAL MUAYENELERINI’ CANLI VIDEO ARACILIGIYLA GERCEKLESTIRIRKEN, HASTA; EVDE, ISTE, TATILDE VEYA SAAT BASI YATAGINDA DOKTORUNA DANISABILIYOR. DOKTORLAR ISE HASTASINA AIT RAHATSIZLIKLARIN, YARALANMALARIN FOTOGRAFLARINI CEKIP BUNLARI GORUNTULU KONUSMA KAYDIYLA BIRLIKTE HASTA KAYDINA EKLEYEBILIYOR. 18 YILDIR TELE-TIP ALANINDA FAALIYET GOSTEREN MEDGATE’IN CIO’SU ANTHONY DYSON SUNLARI AKTARDI: “CCR`NIN YENILIKCI EASYCONNECT VIDEO PLATFORMUNU BIR UYGULAMAYA ENTEGRE EDEN ILK SIRKET OLDUK. BU COZUM, TIBBI YAKLASIMIN GEREKTIRDIGI TUM BEKLENTILERIMIZI KARSILAYARAK HASTAYI GORUNTULU SAGLIK DANISMANLIGININ MERKEZINE KOYMAMIZI SAGLADI.” CCR CEO’SU TURKER ERKIN ISE “OZGUN YAZILIMLA GELISTIRDIGIMIZ EASYCONNECT VIDEO URUNLERIYLE, SIRKETLERIN ‘MUKEMMEL MUSTERI DENEYIMI’ YARATMASINA KATKIDA BULUNUYORUZ. MEDGATE BU URUNUMUZU KULLANARAK SAGLIK SEKTORUNDE HASTA-DOKTOR ILETISIMI ICIN YENI NESIL BIR COZUM SUNUYOR. YERLI BIR URUNUN GLOBALDE BOYLESINE ONEMLI BASARILARA IMZA ATMASI BIZLERI GURURLANDIRIYOR” DEDI.